Termos de contratação

Os planos públicos representam pacotes de créditos. Um crédito corresponde a uma nova solicitação de takedown processada conforme o escopo e as regras operacionais da plataforma.

Best effort

A execução do takedown não representa garantia de remoção. A decisão final depende do provedor, plataforma, registrador, hospedagem ou terceiro responsável pelo conteúdo.

Créditos

Os créditos adquiridos são liberados após confirmação do pagamento e seguem as regras de validade configuradas na plataforma. Créditos consumidos por uma solicitação efetivamente aberta não são automaticamente restituídos pela simples exclusão lógica do caso.

Parceiros e white-label

Contratações de parceiro podem utilizar o portal para operação e acompanhamento. O white-label permite personalização visual e não altera as responsabilidades técnicas ou regras de uso da plataforma.

Condições finais

A contratação está sujeita às condições comerciais apresentadas no momento da compra, às políticas de uso da plataforma e às regras aplicáveis ao serviço contratado. Condições específicas negociadas por proposta prevalecerão quando formalmente aceitas pelas partes.